Jak wygląda obsługa eventów dla Gościa VIP/ Premium?
Swoboda i wiedza podniosą komfort obsługi i mogą uratować niejedną sytuację w trakcie sprzedaży i obsługi takich wydarzeń.
Jakie umiejętności zdobędzie sprzedawca MICE uczestnicząc w warsztacie? M.in.:
- jaka etykieta obowiązuje na eventach, w których uczestniczą ważne osobistości, również z innych kultur;
- jak dress-code zależny jest od pory dnia, lokalizacji i charakteru eventu;
- jak używać i serwować dobra luksusowe?
Prowadząca:
Marta Otrębska – trenerka luksusowej obsługi hotelowej z międzynarodowym doświadczeniem. Doskonaliła swoje umiejętności wśród najlepszych m.in. otwierając Mandarin Oriental Pudong Shanghai i uczestnicząc w procesie zdobywania najbardziej prestiżowych 5* Forbes Travel Guide. Obecnie oferuje usługi doradztwa, szkolenia z luksusowej obsługi dla hoteli i resortów, ekskluzywnych butików, apartamentowców, prywatnych klinik oraz obsługi jachtów. Pierwsza kobieta w Polsce z prestiżowym certyfikatem 7 Star Butler Service.